一个共享单车女运维员背后的故事|三八节

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  一个共享单车女运维员背后的故事|三八节

  女运维员,在哈啰单车团队并不多,修得一手好车,更是门手艺。在郑州市管城回族区,有一位平凡的工作人员,她叫郭金敏,同时也是该区域唯一一个女运维员。全年不管刮风下雨,她每天穿梭在郑州的街头巷尾,与单车“为伍”。大河财立方-中原地区最具影响力财经全媒体平台←戳我下载

  曾经在化妆品领域工作10年的她,是如何选择抛头露面走上风雨修车路的?又是如何面对全新市场服务一片社区的单车安全的?在三八妇女节来临之际,我们走进这位女运维员,探寻其工作背后的辛劳及故事。

  | 10年美妆从业经验,生娃后投身做街头单车运维员

  3月5日上午9时,大河报·大河财立方记者在郑州市管城回族区,采访了刚刚开完早会的郭金敏。身穿牛仔裤与红色棉服,胸前带着哈啰共享单车的工作牌的她,看起来有些微胖,干起活来却十分麻利。按照正常工作时间,这已经是她早上的第二趟活了。

  自去年入行以来,郭金敏在单车运维的岗位上几乎一日都没有休息过,日常的艰苦与辛劳并没有让她退缩,反而让她更坚定自己助人为乐的初心,谈起当初入行时的心态,她笑称自己并没有想太多,只是单纯的觉得能帮助人令她十分快乐。

  之前,郭金敏一直在化妆品店当推销员。八年前,有了第二个孩子后,为了兼顾家庭,只好选择待业在家照顾一家老小,这一歇,就是六年。直到一年前,她发现郑州有了共享单车。“在郑州,共享单车的运营已经很成熟了,大街小巷都是,也有越来越多的市民选择这种绿色环保的出行方式。本来就喜欢骑自行车的我对这个很感兴趣,应聘了这份共享单车运维专员的工作。”郭金敏说,刚入职时感觉要抛头露面,和之前工作差别很大,并且新手需要跟着师傅学习两个月,但那会儿为了孩子她还是把所有的时间都用在了学习应用软件、熟悉道路上。

  郭金敏接受采访时,手上的活并没有停下,她随手打开手机上的APP,大河报·大河财立方记者注意到,在紫竹小区周围分布着50多辆共享单车,有黑色标志的不在少数。“我们有公司内部的APP,打开后上面会显示所有共享单车的位置,显示红色的是市民举报的故障车,而黑色则是失联车辆。失联车的奖金单价也最高,我每天都很乐于找这些黑点点,我们也都叫它‘幽灵车’。”郭金敏边说边笑。

  如今的郭金敏已经是个“行家”了,“失联车可以根据位置排查寻找,但也不一定就在定位的地方,需要根据经验和实际路况进行再次推断。如果没有问题就解除故障报修,如果有问题就将车带回仓库维修,修理好以后再进行投放。我每天平均能找7、8量失联车呢!”郭金敏说。

  | 一天工作10小时,风雨“修车路” 从未停歇

  为了能多完成工作量,她每天5点钟就出门了,定好路线,根据手机定位寻找共享单车,然后将故障车送回仓库维修,几乎一整天都在路上。“我们是按照绩效挣钱,干得多就挣得多,并且工资一周一发,这个让人很有干劲儿,时间也相对自由。”在郭金敏看来,这份工作能让她很好地兼顾家庭和工作,并且可以运用女性独特的洞察力和交流能力,比男性其实更有优势。

  如今,郭金敏是团队唯一一个女运维员,业绩也称得上“排头兵”,和同事们相处得也很融洽。“郭姐能吃苦,性格又好,而且女性细腻的心思让郭姐总能发现隐藏在角落里的失联车,大家都很佩服。”郭金敏的团队负责人熊帅说。

  

  工作中,让郭金敏印象最深的是寻找单车的过程。有一次,经过几个小时的寻找,在一个小区的地下车库,发现一辆故障车,正要挪走,发现被主人用自家车锁给锁上了。原来是这家主人为了给自己的轿车占位,把单车锁上自用了。

  就在郭金敏撬开车锁准备拉回仓库时,车主人出现并当众斥责了她为窃贼,面对众人的围观,她一度感觉委屈,眼泪情不自禁掉下来,在自己的解释及热心围观群众的劝说下,车主迫于压力交还了单车。“每当遇到这样的状况,心里都会很委屈,但幸亏好人多,大家也都会理解我。”郭金敏说。

  自从做了共享单车运维专员,郭金敏每天都奔波在郑州的大街小巷寻找故障单车,不论刮风下雨,她坚持每天工作10小时,平均每天寻找调度70-80辆车,虽然有些辛苦,但郭金敏说,挺享受这种能够自由分配时间的工作。“工作量多的时候,我要往返仓库七八趟,虽然挺累的,但也挺开心,因为工资是实实在在拿到手里的。”

  “只有奋斗和好好工作才能让日子一天天好起来。今年高三的女儿和八岁的儿子是我奋斗的动力,每天回到家,家人带来的温暖总慰藉我一天的疲惫。”郭金敏用最真诚的态度对待每一天的工作,她迈着勤奋的脚步奔走

  (责任编辑:竟报体育1)

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